Livraison

Les livraisons sont pour le moment limitées à la France Métropolitaine, et effectuées à l'adresse que vous nous avez indiquée.

Les frais d’expédition sont à votre charge. Ils varient selon le prestataire sélectionné au moment du choix de livraison lors de la commande.

• Colissimo, livraison à domicile, en France Métropolitaine : 8,90 € TTC

• Mondial Relay, Lockers et Points Relais®, en France Métropolitaine : 4,90 € TTC

La livraison est offerte à partir de 80 € d'achats, selon les conditions indiquées au moment de la commande.

• Retrait à l'atelier : Gratuit

Lieu : La po'pote des marais, 19 rue de Trémondais, 44740 Batz-sur-Mer

Pour le retrait de votre commande, merci de prendre rendez-vous par mail : lapopotedesmarais@gmail.com.

Délais de préparation et d'expédition

Les produits en stock sont expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

Les produits fabriqués à la commande sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 semaines (le temps de la réalisation de votre commande).

Cela hors congés exceptionnels, ceux-ci étant toujours spécifiés sur la bannière d'accueil en haut de la page principale de la boutique virtuelle et/ou sur les réseaux sociaux correspondant à l'entreprise.

Retour

En application de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables afin de pouvoir retourner (après qu'un échange avec La po'pote des marais ait eu lieu), à ses frais et à ses risques, le ou les articles commandés qui ne conviendraient pas, pour un remboursement. Ce délai court à compter du jour de la bonne réception de la commande effectuée.

Afin d'exercer son droit de rétractation, le Client pourra effectuer sa demande à l’aide du formulaire de contact, disponible en ligne sur ce même site, dans la rubrique 'contact'. Ce droit de rétractation pourra s'exercer sans pénalité, cependant les frais d'envoi pour un retour resteront à la charge du Client et les conditions de l'envoi et du retour devront être identiques à la commande effectuée.

Les articles devront être retournés dans un état neuf et toujours dans leur emballage d'origine. Dans le cas où les articles ne vérifient plus ces caractéristiques, les produits ne pourront être ni repris, ni remboursés.

Dès lors que le Client a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, le Vendeur s'engage à lui rembourser, dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit aura été exercé (article L.121-21 du Code de la Consommation) (et une fois réception du colis ainsi que du paiement), la totalité des sommes versées à l'entreprise, à l'exception des frais d'envoi de retour, qui resteront tout de même à la charge du consommateur.

Ce droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits personnalisés réalisés sur commande, conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation. Néanmoins, n'hésitez pas à nous écrire en cas de question ou d'inquiétudes à propos de votre commande.

Article endommagé lors du transport

La po'pote des marais ne peut être tenue responsable de tout dommage causé pendant le transport ou dû à tout retard indépendant de sa volonté.

Cependant, si par malchance, une partie ou la totalité de la commande arrivait endommagée, merci d'envoyer un mail rapidement à lapopotedesmarais@gmail.com, comprenant une photographie prouvant le malheur, ainsi que des conditions de l'extérieur du packaging qui aurait été abimé. Une réclamation sera faite auprès du service postal choisi, nous vous tiendrons informé.e et ferons de notre mieux pour résoudre ce problème, avec vous.